Política de privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados, conforme o seu ponto de contato conosco:

• Dados informados por você na auditoria gratuita: nome, número de WhatsApp e nome do negócio, fornecidos voluntariamente ao solicitar a auditoria do seu Perfil da Empresa no Google.
• Dados públicos do perfil auditado: informações públicas do Perfil da Empresa no Google analisado (nome do negócio, categoria, avaliações, fotos e demais dados públicos), obtidas via Google Places API.
• Dados de navegação e cookies: identificadores de analytics e mensuração coletados por meio de Google Tag Manager e Meta Pixel, e dados de interação com nossas ferramentas de atendimento (Chatwoot), quando você utiliza o chat do site.

2. Para que usamos esses dados

• Executar e entregar o resultado da auditoria gratuita solicitada.
• Entrar em contato comercial para apresentar o serviço, tirar dúvidas e dar seguimento ao seu interesse.
• Operar o serviço contratado, incluindo a rotina de manutenção do perfil e o suporte ao cliente.
• Entender o uso do site e melhorar o produto, a comunicação e a experiência oferecida.

3. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço, com:

• Asaas, nosso processador de pagamentos, para processar cobranças e assinaturas.
• Ferramentas de atendimento e CRM (como o Chatwoot), para registrar conversas e organizar o relacionamento comercial.
• Google, por meio de suas APIs, na medida necessária para operar o Perfil da Empresa no Google que você autorizou.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base no consentimento (por exemplo, ao solicitar a auditoria gratuita ou aceitar cookies de analytics) e no legítimo interesse (por exemplo, para contato comercial após uma solicitação sua e para a operação do serviço contratado), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

5. Cookies e ferramentas de analytics

Utilizamos Google Tag Manager e Meta Pixel para entender como o site é usado e mensurar a eficácia de nossas campanhas, e o Chatwoot para viabilizar o atendimento via chat. Essas ferramentas podem registrar identificadores de navegação e cookies no seu dispositivo.

6. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor, quando aplicável.
• Revogação do consentimento previamente dado, a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@gbpmanager.com.br (canal a confirmar).

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais, contratuais ou regulatórias aplicáveis, o que for mais longo. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e buscamos melhorar continuamente nossas práticas de segurança.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.